“我的身份證過期了,，登錄不了‘我的寧夏’,，能讓我進去補辦身份證嗎？”市民馬先生在政務服務中心門口向工作人員詢問,。馬先生由于行動不便,，政務服務中心工作人員立即特事特辦,，測溫并查看了馬先生的核酸檢測結果后，推來了輪椅,，全程幫助馬先生補辦身份證,。

 今年以來，市政務服務中心針對公共場所和窗口單位人員多,、流動性大的特點,，全面推行延時辦、預約辦,、上門辦,、領幫辦、快速辦,、專窗辦,、網上辦、就近辦,、容缺辦,、模擬辦“十辦”措施，更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求,。根據(jù)疫情防控形勢,，積極引導辦事群眾采取線上申報、證照快遞送達等方式辦理業(yè)務,，減少聚集風險,。對無法掃碼的辦事群眾和行動不便的老年人，政務服務中心安排工作人員提供咨詢及代幫辦服務,，確保服務渠道暢通,、服務效能不減,。

 “我們要把全心全意為人民服務落實到政務服務一線，努力為企業(yè)群眾帶來冬日的溫暖,?！笔姓辗罩行呢撠熑苏f，今后,，將繼續(xù)堅持以群眾實際需求為出發(fā)點,，在筑牢政務服務大廳疫情防控安全防線的同時，不斷優(yōu)化服務舉措,，創(chuàng)新服務方式,，為企業(yè)、群眾提供更貼心,、更暖心,、更安心、更放心的政務服務,。(通訊員：馬瑩瑩)